Site Kullanımı
| SİTE KULLANIM KILAVUZU | |
| 1. Siteye Giriş | www.ozhicret.com adresinden sitemize erişebilirsiniz. Ana sayfada araç markası, modeli ve yedek parça kategorilerine göre arama yapabilirsiniz. |
| 2. Üye Olma / Giriş Yapma | Sağ üst köşedeki "Üye Ol" veya "Giriş Yap" butonuna tıklayarak üyelik oluşturabilir veya mevcut hesabınızla giriş yapabilirsiniz. Ürün satın almak için üyelik zorunludur. Üyelik için şirket bilgileri (şirket adı, CUI/CIF, adres) gereklidir. Şahıslara satışımız mevcut değildir. Şirket bilgileri olmadan ürün tedarik edemeyiz. B2B iş ortaklığı programımız sayesinde düzenli alışveriş yapan firmalarımıza özel indirimli fiyatlar sunuyoruz. B2B üyelik başvurusu için info@ozhicret.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. |
| 3. Ürün Arama | Arama çubuğuna parça kodu veya araç bilgilerini girin, ya da Parça Bulucu ile marka/model seçerek uyumlu parçaları bulun. Kategori menüsünden (motor, fren, elektrik vb.) de arama yapabilirsiniz. |
| 4. Ürün İnceleme | Ürün sayfasında yedek parçanın teknik özellikleri, uyumlu araç modelleri, fiyat, stok durumu ve görselleri yer alır. Ürün açıklamasını dikkatlice okuyarak aracınıza uygun olduğundan emin olun. |
| 5. Sepete Ekleme | İstediğiniz miktarı seçip "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Alışverişe devam edebilir veya sağ üst köşedeki sepet ikonuna tıklayarak sepetinizi görüntüleyebilirsiniz. Aradığınız ürün bulunamadığında, WhatsApp butonu, telefon (+40 721 216 626) veya e-posta (info@ozhicret.com) ile bizimle iletişime geçerek ürün talebi oluşturabilirsiniz. |
| 6. Sepeti Görüntüleme | Sepetinizde ürünleri kontrol edin, miktar değişikliği yapın veya istemediğiniz ürünleri kaldırın. Kargo ücreti ve toplam tutar sepet sayfasında gösterilir. |
| 7. Teslimat Bilgileri | "Siparişi Tamamla" butonuna tıkladıktan sonra teslimat adresinizi girin veya kayıtlı adresinizi seçin. Fatura bilgilerinizi kontrol edin. |
| 8. Ödeme Yöntemi Seçimi | Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girin ve "Ödemeyi Tamamla" butonuna tıklayın. |
| 9. Sipariş Onayı | Ödeme tamamlandıktan sonra sipariş onay sayfası görüntülenir. Sipariş numaranız ve detaylar e-posta adresinize gönderilir. |
| 10. Sipariş Takibi | "Hesabım" bölümünden "Siparişlerim" sekmesine tıklayarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kargo takip numarası e-posta ile gönderilir. |
| 11. Teslimat | Siparişiniz, belirtilen adrese kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Romanya içi 10 kg ve 1.000 LEI üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslim süresi genellikle 3-7 iş günüdür. Yurt dışı kargo siparişlerinde nakliye ücreti alıcıya aittir ve nakliye süresi ülkeye göre değişkenlik gösterir. |
| 12. Ürün Teslim Alma | Ürünü teslim alırken ambalajı kontrol edin. Hasarlı veya eksik ürün varsa kargo görevlisi önünde tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. |
| 13. İade / Cayma Hakkı | Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. info@ozhicret.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletebilirsiniz. Ambalajı açılmamış ve monte edilmemiş ürünler iade edilebilir. |
| 14. Müşteri Hizmetleri | Sorularınız için info@ozhicret.com veya +40 721 216 626 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Canlı destek hattımız Pazartesi-Cuma 08:30-18:00 ve Cumartesi 08:30-13:00 saatleri arasında hizmetinizdedir. |
| 15. Hesap Yönetimi | "Hesabım" bölümünden kişisel bilgilerinizi, şirket bilgilerinizi, adres defterinizi, sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz. |
| 16. Çıkış Yapma | Alışverişinizi tamamladıktan sonra sağ üst köşeden "Çıkış Yap" butonuna tıklayarak hesabınızdan güvenli şekilde çıkış yapabilirsiniz. |
