OZ HICRET, sitedeki bilgilerin doğruluğu için sürekli çaba göstermektedir. Ancak, veri girişinde insan hataları, yalnızca görsel amaçlı kullanılan ve standart konfigürasyona dahil olmayan aksesuarları içeren görüntüler veya üreticiler tarafından önceden bildirilmeden yapılan teknik özellik değişiklikleri gibi hatalar meydana gelebilir.

Sitede gösterilen tüm Ürünler ve Hizmetler yalnızca mevcut stoklar veya ön sipariş ile satın alınabilir.

Sitede siparişler yalnızca aktif bir Hesaba sahip Müşteriler veya Kullanıcılar tarafından verilebilir.

Geçerli sebeplerden dolayı, şirket belirli Müşterilerin veya Kullanıcıların erişimini kısıtlama, hesaplarını etkin olmayan olarak belirleme, belirli işlevleri devre dışı bırakma veya belirli ödeme yöntemlerine erişimi reddetme hakkını saklı tutar; eğer bu kullanıcıların site üzerindeki faaliyetlerinin şirkete zarar verebileceği düşünülüyorsa.

Şirket, geçerli sebeplerden dolayı, bir Siparişteki Ürün veya Hizmet miktarını azaltma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilecek ve ödenen fazla miktar iade edilecektir.

Şirket ile müşteri arasındaki sözleşme, müşteri Sipariş Onay Mesajını aldığında tamamlanmış sayılır. Sipariş Belgesi, taraflar arasındaki sözleşmenin temelini oluşturur ve elektronik olarak saklanır ve müşteri hesabından sürekli erişilebilir.

Hüküm ve koşullar herhangi bir zamanda güncellenebilir ve Müşteriler ve Kullanıcılar, hesaplarına ilk giriş yaptıklarında bu değişiklikler hakkında bilgilendirilecektir.

1. Şirket Detayları
S.C. OZ HICRET S.R.L. (bundan sonra “OZ HICRET” olarak anılacaktır) Romen mevzuatına göre kayıtlı bir ticari şirkettir ve aşağıdaki detaylara sahiptir:

Şirket Ünvanı: OZ HICRET SRL
Vergi Kimlik Numarası: RO31972114
Ticaret Sicil Numarası: J40/5600/2014
Kayıtlı Adres: Bulevardul Iuliu Maniu 408, Sector 6, Posta kodu: 061127 / București / ROMANYA
Telefon: +40 721 216 626
E-posta: info@ozhicret.com

2. Bilgilerin Doğruluğu
OZ HICRET, sitede gösterilen bilgilerin doğruluğunu sağlamak için sürekli çaba sarf eder. Ancak, aşağıdaki durumlar meydana gelebilir:

1. 1. Veri giriş hataları veya yazım hataları.
2. 2. Standart konfigürasyona dahil olmayan aksesuarları içeren görseller.
3. 3. Üreticiler tarafından önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilen teknik özellikler.

3. Sipariş ve Erişim
OZ HICRET sitesine erişim, sitede belirtilen hüküm ve koşullara uyan kullanıcılar veya müşteriler için izinlidir. Siteyi ilan edilen amaçlar dışında kullanmak, sahte sipariş vermek, yanlış bilgi sağlamak, birden fazla hesap oluşturmak veya yürürlükteki yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmak yasaktır. Şirket, platformun bütünlüğünü korumak için düzeltici tedbirler alma hakkını saklı tutar, kurallara uymayan kullanıcıların hesaplarını askıya almak veya kapatmak da buna dahildir. Bu tedbirler önceden haber verilmeksizin uygulanabilir ve geçerli olduğu durumlarda kullanıcılar sonradan bilgilendirilecektir.

4. Ürünlerin Mevcudiyeti ve Sipariş Verme

1. 1. Sitede gösterilen ürünler ve hizmetler yalnızca mevcut stoklar veya ön sipariş ile satın alınabilir.
2. 2. Siparişler yalnızca platformumuzda aktif bir hesaba sahip olan müşteriler veya kullanıcılar tarafından verilebilir.
3. 3. Şirket, belirli kullanıcıların erişimini sınırlama veya belirli işlevleri devre dışı bırakma hakkını saklı tutar, eğer bu kullanıcıların faaliyetlerinin şirkete zarar verebileceği düşünülüyorsa.

5. Taraflar Arasındaki Sözleşme
OZ HICRET ile müşteri arasındaki sözleşme, müşteri sipariş onay mesajını aldığında tamamlanmış sayılır. Bu mesaj şunları içerir:

1. - Sipariş edilen ürünler;
2. - Toplam fiyat;
3. - Seçilen ödeme yöntemi.

Sipariş belgesi, sözleşmenin temelini oluşturur ve elektronik olarak saklanır ve müşteri hesabından sürekli erişilebilir.

6. Teslimat ve Kontrol
Sipariş edilen ürünler belirtilen adrese teslim edilebilir veya OZ HICRET'in fiziksel mağazasından kişisel olarak teslim alınabilir. Teslimat süreci aşamaları:

1. 1. Sipariş Onayı: Sipariş verdikten sonra müşteri, bir onay e-postası alacaktır.
2. 2. Teslimat Süresi Tahmini: Onay e-postasında, stoğa ve lokasyona bağlı olarak değişebilen tahmini bir teslimat süresi yer almaktadır.
3. 3. Siparişin Gönderimi: Müşteri, takip numarası (tracking) içeren bir e-posta alacaktır.
4. 4. Teslimat: Siparişler, çalışma günlerinde 09:00-17:00 saatleri arasında kurye ile teslim edilir.
5. 5. Paket Kontrolü: Müşteriden, imzalamadan önce paketi kontrol etmesi istenir. Görünür hasar durumunda, paketin kabul edilmemesi ve ekibimize hemen bildirilmesi tavsiye edilir.

7. Fiyat Politikası
Fiyatlar KDV ve ilgili vergileri içerir. Teslimat ücretleri ve diğer masraflar sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir. Görüntülenen fiyatlarla ilgili teknik veya insan hataları durumunda, sözleşme geçerli sayılmaz ve müşteri mevcut seçenekler hakkında bilgilendirilir.

8. Faturalandırma ve Ödeme
Fatura, yasal düzenlemelere uygun olarak düzenlenir ve "e-Fatura" sistemi aracılığıyla ANAF'a iletilir. Müşteriler, sitede belirtilen detaylara göre, banka kartı veya kapıda ödeme gibi mevcut ödeme yöntemleriyle siparişlerini ödeyebilirler. Daha fazla bilgi veya açıklama için müşterilerin OZ HICRET destek ekibi ile iletişime geçmeleri teşvik edilir.

9. İade ve Şikayet Politikası
OUG 34/2014 mevzuatına göre, müşteriler ürünleri teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

1. İade: Müşteriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ürünleri teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde iade etme hakkına sahiptir.

2. Koşullar: Ürünler, orijinal ambalajında, zarar görmemiş ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.

3. Şikayetler: Paketin veya içeriğinin bütünlüğü ile ilgili sorunlar, teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bildirilmelidir. Şikayetler, info@ozhicret.com adresine veya sitenin "Çevrimiçi Destek" bölümüne gönderilebilir.

10. Teslimat Maliyetleri ve Koşulları
București: Tüm siparişler için ücretsiz teslimat

· București dışı:

o 1.000 RON üzerindeki siparişler için ücretsiz.

o 1.000 RON altındaki siparişler için siparişin tamamlanmasında gösterilen değişken ücret.

11. Hüküm ve Koşullarda Değişiklikler
OZ HICRET, hüküm ve koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteriler, hesaplarına ilk giriş yaptıklarında değişiklikler hakkında bilgilendirilecektir.

12. Mücbir Sebep
Şirket, dış etkenler (örneğin doğal afetler, aşırı hava koşulları, pandemiler) nedeniyle yaşanan gecikme veya teslim edilmeyen siparişlerden sorumlu değildir.